Algemene voorwaarden

Effiflow B.V.
Winschoterdiep 50, 9723 AB Groningen
KvK: 94196850 · BTW: NL866674858B01

Artikel 1. Definities

Opdrachtgever:de natuurlijke of rechtspersoon die aan Effiflow B.V. (hierna: "Effiflow") opdracht heeft gegeven tot het verrichten van diensten en/of levering van producten.
Effiflow: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Winschoterdiep 50, 9723 AB te Groningen, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 94196850.
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Effiflow en de opdrachtgever.
Diensten: alle door Effiflow aan de opdrachtgever te leveren diensten, zoals het ontwikkelen van software, mobiele applicaties en automatiseringen.
Producten: alle door Effiflow aan de opdrachtgever te leveren producten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen waarbij Effiflow B.V. (hierna: "Effiflow") producten en/of diensten levert aan een klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Alle aanbiedingen en andere uitingen van Effiflow zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Alle offertes van Effiflow zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte van Effiflow schriftelijk heeft aanvaard of wanneer Effiflow een begin maakt met de uitvoering van de opdracht.

Effiflow voert haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit als inspanningsverbintenis.
Effiflow heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Effiflow aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Effiflow worden verstrekt.
Indien klant uit meerdere (rechts)personen bestaat, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk tot nakoming van de overeenkomst.

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Meerwerk zal door Effiflow aan de opdrachtgever worden gefactureerd conform de gebruikelijke tarieven.

De klant dient binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk eventuele gebreken te melden.
Bij het uitblijven van melding wordt het werk als geaccepteerd beschouwd.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is rente verschuldigd van 1% per maand of de wettelijke handelsrente indien hoger.
Facturatie vindt plaats conform de afspraken in de overeenkomst (bijv. maandelijkse termijn).
Effiflow kan prijzen indexeren met een termijn van drie maanden. Klant kan dan binnen 30 dagen opzeggen.
De administratie van Effiflow geldt als bewijs van verrichte prestaties.

Duurovereenkomsten worden aangegaan voor bepaalde tijd en stilzwijgend verlengd met gelijke periode, tenzij 3 maanden voor afloop schriftelijk is opgezegd.
Tussentijdse opzegging is alleen mogelijk met wederzijds goedvinden, tenzij anders overeengekomen.
Iedere partij kan per direct opzeggen bij faillissement, surseance of liquidatie van de andere partij.
Bij beëindiging van de overeenkomst blijven bepalingen over intellectuele eigendom, betaling en geheimhouding van kracht.

Effiflow is alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid van Effiflow en de door hen ingeschakelde derden is beperkt tot:
- het netto factuurbedrag van de opdracht; of
- maximaal € 25.000 per gebeurtenis;
- tenzij de verzekeraar meer uitkeert.
Aansprakelijkheid vervalt 24 maanden na de gebeurtenis.
Effiflow is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.

Alle IE-rechten op ontwikkelde of ter beschikking gestelde producten of diensten berusten uitsluitend bij Effiflow, tenzij schriftelijk anders overeengekomen bij (gedeeltelijk) maatwerk.
De klant krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om producten/diensten te gebruiken binnen de eigen organisatie.
Gebruik buiten die kaders is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Effiflow.
Opdrachtgever vrijwaart Effiflow tegen claims over inbreuken op IE-rechten van opdrachtgever.

Effiflow is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Effiflow onafhankelijke omstandigheid, waaronder: epidemieën, oorlog, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen of uitval van derde systemen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle informatie waarvan partijen weten of redelijkerwijs behoren te weten dat deze van vertrouwelijke aard is.
Klant vrijwaart Effiflow tegen claims over (onrechtmatige) verwerking van door klant aangeleverde persoonsgegevens.
Indien van toepassing zal een aparte verwerkersovereenkomst worden gesloten.

Op alle rechtsverhoudingen waarbij Effiflow partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Effiflow en de opdrachtgever worden bij voorkeur opgelost via mediation. Als dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

Effiflow zal passende maatregelen treffen om de beveiliging van haar systemen en diensten te waarborgen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beveiliging van hun eigen systemen en netwerken.
Effiflow is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van cyberaanvallen op de systemen van de opdrachtgever.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via martijn@effiflow.nl.